COSTA ВОЗОБНОВИЛА НАВИГАЦИЮ
В предстоящем летнем сезоне 2022 все лайнеры Costa Cruises возобновят навигацию. В круизах по Средиземному морю на четырех лайнерах новейшего поколения появится возможность самостоятельных экскурсий.
Генуя, 14 февраля 2022 года – Costa Cruises продолжает постепенное возобновление круизного сообщения в 2022 году. 5 марта в свой первый круиз отправится Costa Toscana, лайнер, уже завоевавший популярность на прошедшем музыкальном фестивале в Сан-Ремо. К нему присоединятся другие суда, старт навигации которых запланирован на весну. Летом 2022 года все корабли Costa выйдут в море. Четыре новых лайнера, недавно пополнившие флотилию компании, – Costa Toscana, Costa Smeralda, Costa Firenze и Costa Venezia – осуществят круизы в Средиземном море. Кроме того, в течение летнего сезона планируется возобновление самостоятельных экскурсий, что станет возможным благодаря ослаблению действующих антиковидных мер.
Начиная с весны 2022 года до зимы 2022-23, Costa совершит 1800 круизов длительностью от 3 до 127 дней, которые позволят гостям увидеть 179 различных направлений по всему миру.
В круизах Costa путешественников ждут специальные предложения, широкий выбор береговых экскурсий и эксклюзивное меню, разработанное известными шеф-поварами мирового уровня.
«Уже сейчас мы наблюдаем рост спроса на путешествия, и я уверен, что в течение следующих нескольких недель эта тенденция сохранится и рост продолжится», – сказал Роберто Альберти, вице-президент и коммерческий директор Costa Cruises. «Мы считаем, что наше предложение является лучшим из когда-либо существовавших, благодаря сочетанию уникальных впечатлений, полученных как на борту лайнера, так и на берегу во время стоянок. Наш выбор маршрутов позволит каждому выбрать свой круиз в зависимости от собственных предпочтений. Из новых предложений стоит отметить круизы в Турцию. Впечатления от путешествий станут еще ярче и богаче благодаря более продолжительным стоянкам в портах, во время которых наши пассажиры смогут познакомиться с наиболее аутентичными городами и регионами на пути следования лайнера. И конечно же, особое удовольствие от круиза получаешь, находясь на борту новейшего лайнера, где отдых и развлечения сопровождаются новейшими технологиями, высоким уровнем обслуживания и заботой о самочувствии клиентов и гостей».
После запуска Costa Toscana в плавание с мини-круизами по Средиземному морю отправится лайнер Costa Favolosa, ее рестарт запланирован на 28 апреля. C 1 мая Costa Venezia начнет совершать недельные круизы из Стамбула с новым уникальным маршрутом по Турции и Греции; с 7 мая Costa Smeralda предложит недельный маршрут по Западному Средиземноморью. Costa Pacifica возобновит круизы 4 июня из Бари в Грецию и на Мальту. Двухнедельные круизы на Канарские и Азорские острова, первоначально запланированные на Costa Pacifica в апреле и мае, пройдут на борту Costa Luminosa, а Costa Fortuna вернется в Северную Европу 12 июня.
5 мая, после завершения зимнего сезона в Южной Америке, Costa Diadema вернется в Средиземное море с круизом в Лиссабон. 1 мая Costa Fascinosa отправится в круиз по Азорским островам с участниками Costa Club. Вернувшись из Карибского плавания, с 15 апреля Costa Deliziosa возобновит круизы по Средиземному морю, в то время как Costa Firenze завершив свой сезон в Дубае, 7 апреля вернется в Геную, чтобы начать круизы по Испании, Италии и Франции.
Летом 2022 года корабли-близнецы Costa Smeralda и Costa Toscana, работающие на сжиженном природном газе (СПГ), вместе с Costa Firenze будут выполнять недельные круизы по западному Средиземноморью, а Costa Venezia продолжит маршрут по Турции и Греции с отправлением из Стамбула. Costa Pacifica, Costa Deliziosa и Costa Luminosa будут курсировать с недельными круизами в Восточном Средиземноморье. Четыре корабля – Costa Fortuna, Costa Favolosa, Costa Fascinosa и Costa Diadema – отправятся с круизами в Северную Европу, посетят столицы стран Балтии, норвежские фьорды, Нордкап и Исландию.
Благодаря новым протоколам и мерам безопасности, круизы Costa обеспечивают возможность безопасных путешествий по самым красивым местам Средиземноморья и Северной Европы.
«В 2021 году пассажиропоток Costa составил более 1,5 миллиона человек, что является поистине уникальным показателем, учитывая непростые условия, в которых мы работали. Нам удалось обеспечить рекордно высокий уровень удовлетворенности клиентов, благодаря усилиям и инвестициям с момента возобновления круизов. Я уверен, что самостоятельное посещение пунктов остановки лайнера, возможно, станет доступными уже весной. И это еще один повод и дополнительный стимул для наших гостей, чтобы отправиться в круиз с Costa», – добавил Роберто Альберти.
Costa Cruises также предложит насыщенную зимнюю программу в сезоне 2022-23. Costa Firenze будет курсировать в Персидском заливе с недельными круизами по Объединенным Арабским Эмиратам, Катару и Оману с отправлением из Дубая. Costa Venezia совершит с 11-дневные круизы из Стамбула в Турцию, Израиль и Египет, Costa Diadema – двухнедельные круизы на Канарские острова с заходом в Лиссабон. Costa Pacifica и Costa Fascinosa отправятся по самым красивым Карибским островам. Costa Smeralda предложит недельные круизы по Западному Средиземноморью. Costa Toscana, Costa Favolosa и Costa Fortuna расположатся в Южной Америке.
Следующей зимой вернутся гранд-круизы Costa. Costa Deliziosa отправится в кругосветный круиз из Венеции 6 января 2023 года или 11 января 2023 года из Савоны по маршруту, пролегающему через Индию и Мальдивы, Южную Африку и Намибию, Южную Америку, Тихоокеанское побережье, Панамский пролив, с заходом в Нью-Йорк перед возвращением в Европу. Не менее яркими будут гранд-круизы Costa Luminosa с отправлением 8 января 2023 года из Генуи и 27 февраля 2023 года из Буэнос-Айреса, незабываемое путешествие из Средиземного моря на Огненную Землю, по руслу реки Амазонки до Манауса.
Круизная программа Costa Serena в Азии на 2022 год будет объявлена в ближайшие несколько недель.
Круизы Costa следуют процедурам, изложенным в Протоколе безопасности Costa, протоколе, разработанном компанией совместно с научными экспертами и итальянскими властями, который содержит оперативные меры, касающиеся всех аспектов круиза, как на борту, так и на берегу.
Меры включают сокращение количества гостей на борту; быстрый тест для всех гостей перед посадкой и в середине круиза; тесты для экипажа перед посадкой и регулярно во время пребывания на борту; ежедневные проверки тепературы; посещение мест только с безопасными экскурсиями; соблюдение дистанций на борту и в терминалах; новые способы использования бортовых сервисов; улучшенные санитарные и медицинские услуги; и использование защитных масок при необходимости.
Мы знаем, что для того, чтобы круиз был незабываемым, он должен быть, в первую очередь, расслабляющим и приятным. По этой причине мы уделяем пристальное внимание соблюдению правил, процедур и протоколов на местном и международном уровне.
10 ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ НУЖНО ЗНАТЬ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОЛНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ КРУИЗА
У вас есть подтвержденное бронирование на один из отмененных круизов?
В связи с затяжной чрезвычайной ситуацией, связанной с глобальной пандемией Covid-19, и с дальнейшим введением мер сдерживания (таких как закрытие портов и ограничение на передвижение между странами и городами), Costa Cruises решила продлить добровольное приостановление навигации на отдельные лайнеры до конца сентября и отменить круизы по Северной Европе.
Costa Cruises принимает все необходимые меры для информирования турагентов и клиентов с подтвержденными бронированиями.
Все наши гости, которые не смогли сейчас отправиться в круиз, получат ваучер на следующее путешествие.
FAQ - Часто задаваемые вопросы
Вся информация по получению и использованию ваучеров на отмененные круизы.
Соответствует ли размер ваучера моему платежу?
Ваучер будет предоставлен ровно на ту же сумму, которую вы уже оплатили в Costa в счет будушего круиза, будь это предоплата или полностью оплаченный счет.
Будет ли ваучер соответствовать размеру штрафа на момент отмены?
Нет, штрафы отменяются: ваучер будет равен сумме, которую вы оплатили в Costa.
Кому будет адресован ваучер?
Ваучер будет выдан на имя пассажира, на которого оформлено бронирование круиза.
Могу ли я использовать ваучер для нескольких круизов?
Да, ваучер может быть использован для бронирования нескольких круизов. Ваучер истекает тогда, когда его сумма становится равна нулю, либо по истечении 18 месяцев со дня его выпуска.
Может ли ваучер быть передан другому лицу?
Нет, ваучер должен быть использован его владельцем.
На какие отправления и как долго действителен ваучер?
Ваучер может быть использован в течение 18 месяцев со дня его выдачи на круизы с датой прибытия до 30 апреля 2022.
Покрывает ли ваучер все расходы, связанные со страховкой и т.д.?
Ваучер предоставляется на сумму, которую вы оплатили в Costa Cruises, независимо от того, какой сервис вы оплачивали.
Если размер ваучера больше, чем стоимость нового бронирования, возможно ли получить возврат оставшихся средств? Могу ли потратить остаток для бронирования другого круиза? Можно ли получить остаток средств в форме onboard credit, т.е. перевести их на счет Costa Card и потратить на услуги на борту?
К сожалению, остаток средств на ваучере нельзя вернуть либо потратить на борту. Ваучер может быть использован для бронирования нескольких круизов в течение 18 месяцев со дня его выпуска, пока остаток средств на ваучере не будет равен 0. Новое бронирование может быть меньше, равно или больше суммы на ваучере. Для того, чтобы не потерять остаток средств, в случае если бронируется новый круиз на меньшую сумму, можно забронировать дополнительные услуги, чтобы покрыть полную сумму ваучера.
К каким тарифам может быть применен ваучер?
Ваучер распространяется на все тарифы.
Могу ли я сделать возврат уплаченных средств вместо ваучера?
Нет, ваучер нельзя перевести в денежную сумму, т.к. выдача ваучеров является мерой, предусмотренной законодательством в поддержку туристического сектора в чрезвычайной ситуации.
Могу ли использовать ваучер для уже приобретенного круиза?
Нет, ваучер может быть использован только для новых бронирований.
Путешествия на лайнерах Costa снова будут захватывающими, как это всегда было для миллионов людей со всего мира на протяжении 70 лет.
